Gestión administrativa y de talento humano en empresas familiares
Escrito por: Nora Priego De González, – n.priego@psconsultinggt.com
Es impactante la relevancia de las empresas familiares a nivel social y económico en los países alrededor del mundo, en Guatemala el 80% de las empresas son de propiedad familiar, realizando un importante aporte al PIB, así como una de las principales fuentes generadoras de empleo.
Dirigir y administrar una empresa, supone una serie de operaciones enfocadas al alcance de los objetivos empresariales y por ende asegurar los resultados deseados en el negocio. Operaciones como: formalización de manuales, políticas, procedimientos administrativos, entre otros, se traducen en una eficiente utilización de los recursos de la empresa, fortaleciendo su crecimiento y consolidación en el mercado al cual atiende.
En las empresas familiares la gestión administrativa se torna más compleja, en el sentido que, además está presente el lazo sanguíneo y por ende la relación familia-negocio. Erróneamente se obvian estas formalidades, prefiriendo trabajar por confianza. Para evitar conflictos, se opta por trabajar de manera empírica y tomando por sentado que sólo por el hecho de ser familia el éxito está asegurado, derivando en su mayoría de veces en perdidas constantes en el negocio, malentendidos, desgaste entre los miembros de la familia y en el peor de los casos el cierre del negocio.
¿Cuándo es el mejor momento para iniciar una gestión formal en la empresa familiar?
Para lograr una gestión administrativa eficaz, la formalización de procedimientos necesita ser considerados desde los inicios de la operación. Asimismo, deben estar perfectamente alineados con la estrategia empresarial, lo anterior permitirá desarrollar una ventaja competitiva y enfocarse en visualizar más oportunidades de negocio.
En cuanto a la gestión de talento, es importante que cada uno de los colaboradores tenga claridad de su rol dentro de la operación y más aún los miembros de la familia que trabajen en la empresa, es por ello por lo que, dentro de la gestión del talento humano en empresas de tipo familiar, debe considerarse a parte de políticas de gestión del talento general, políticas específicas para colaboradores familiares, de tal manera que sean regulados todos los eventos posibles que en determinado momento puedan causar confusión, falsas expectativas, molestia con los demás colaboradores, etc.. Para colaboradores familiares las políticas más relevantes son: Política de contratación, capacitación, remuneración, evaluación del desempeño. Otra herramienta que aporta a la gestión del talento es el desarrollo de un código de conducta y de ética.
¿Qué herramienta utiliza en la gestión de talento de su empresa familiar?
