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¿Cómo le fue a tu empresa en marketing este año?

¿Cómo le fue a tu empresa en marketing este año?

La industria del marketing continúa creciendo a niveles exponenciales, es por ello que como empresaria o emprendedora debes aprender a analizar cómo funciona.

Ahora que estamos en el  fin de año es conveniente que revises si tu estrategia de marketing funcional. Te dejamos  cinco claves para que la analices:

1. Definiste tu giro y a tu cliente ideal

Un marketing exitoso parte de definir la industria en la que trabajas y ubicar a tu cliente ideal. Para hacerlo debes hacer un análisis del propósito que perseguías desde antes de ser emprendedor. Con esto podrás identificar quiénes necesitan de tus productos o servicios y, por consiguiente, definir a tu cliente ideal.

Una forma para hacerlo es analizar a los usuarios que han adquirido tus servicios. Clasificarlos por sexo, edad, ubicación geográfica, profesión, estado civil, si tiene hijos, estatus económico, hábitos y hobbies, aspiraciones, valores, entre otros.

2. Tu marca se posicionó

¿Cuántas personas hablaban de tu marca hace un año? ¿cuántas lo hacen ahora? Si elegiste los canales correctos para publicitar tu marca, es muy probable que ahora más personas la conozcan y hablen de ella. Para revisar esto puedes acceder a apps como Facebook o Google Analytics, las cuales te darán un reporte detallado de las campañas que dieron mejores resultados.

3. Aumentaron tus interacciones

A través de tus canales de comunicación (redes sociales, página web o telefónico) tendrás interacciones con tus posibles clientes. Siempre que éstas logren su objetivo, sea de ventas, educación o comunicación, tu estrategia digital funciona.

Por ello, es importante fijar las vías adecuados por los cuales se planean impulsar estos acercamientos con los clientes.  El 83 por ciento de los internautas pone atención a la publicidad proveniente de banners o pestañas emergentes, mientras que el 93 por ciento prefiere mirar ese contenido en video. En el proceso de interactuar se pueden atrapar a decenas de clientes o perderlos por el tipo de atención que les brindes, así como la respuesta inmediata a sus dudas.

4. Crecieron tus ventas

Las firmas que invierten y gestionan correctamente sus campañas de marketing tienen un mayor número de cierres.  Una buena forma de medir qué tan eficiente es tu estrategia, es mirar el número de ventas actuales y compararla con las realizadas antes de implementar los cambios.

5. Tus clientes son fieles

¿Tienes clientes que regresan constantemente a comprar o te recomiendan con otras personas? Si la respuesta es positiva significa que ya los enamoraste; si, por el contrario, nunca regresan. Algo está fallando en tu estrategia.

Ante esta última situación puedes implementar varias medidas para ganarte a tus consumidores, que pueden ir desde regalos, descuentos a clientes frecuentes, hasta mensajes de agradecimiento. Esto hará que las personas se sientan felices y regresen a comprarte. Para ello, el marketing será el brazo con el que comuniques todas estas iniciativas.

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