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Emprendimiento y tecnología

Por Redacción
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10 consejos a emprendedores para vender mis productos en línea.

Hoy más que nunca se hace necesario conocer las ventajas de la tecnología para hacer crecer las ventas en cualquier emprendimiento, es por ello que conversamos con María Ines Vásquez, Gerente de desarrollo  de Preter, una empresa enfocada en implementar herramientas altamente productivas.

¿Qué es Preter?

Preter es una empresa comprometida a brindar todas las herramientas necesarias para que tanto los emprendedores como las empresas formales se integren al comercio electrónico con una ventaja competitiva tecnológica y funcional.

¿Cómo me pueden apoyar a gestionar mejor mis negocios digitales?

El comercio electrónico es más que solo vender, es realmente posicionar tu marca y productos en la mente de tus clientes, creando una experiencia inmersiva en conjunto con una estrategia de mercadeo digital que combine tu tienda en línea con redes sociales, información y entretenimiento para tu comunidad. Nosotros tenemos experiencia en todo ello gracias a que en Preter no solo implementamos plataformas de comercio electrónicos para nuestros clientes, también tenemos nuestra propia tienda en línea llamada Shoppeira, por lo cual conocemos y hemos desarrollado las herramientas tecnológicas necesarias para implementar un comercio electrónico de alto nivel, y sabemos cómo aplicarlas en una estrategia de mercadeo digital para hacer crecer tu marca y llevarla a tu tienda a la era digital.

¿Cuáles son sus recomendaciones disruptivas para impactar a mi mercado objetivo?

En Preter nos enfocamos en brindar el apoyo necesario para implementar omnicanalidad en los comercios de nuestros clientes. Omincanalidad es una estrategia de mercadeo digital cuyo objetivo es centrarse en el cliente para que pueda interactuar con la marca y sus productos desde distintos canales asegurando que sea una experiencia homogénea. Esto hace que el cliente se sienta más familiarizado con la marca y se encuentre más inclinado a realizar compras, por lo cual es necesario complementar la estrategia de mercadeo en línea con un comercio electrónico que maneje los mismos estándares de la marca. También es necesario automatizar todo lo posible del proceso de compra. La ventana de atención del humano hoy en día es de 7 a 8 segundos, por lo cual buscan poder realizar sus compras lo más rápido posible antes de aburrirse en el proceso. Una tienda en línea hace que sea fácil descubrir el catálogo y colocar una orden, sin esperar la atención de un agente de ventas o entrar a la tortura del tráfico para llegar a una tienda física. También la automatización

ayuda al comercio llevar un mejor manejo de su tienda, con inventarios y cobros en línea, facturación electrónica, automatización con servicios de mensajería, y mucho más.

El comercio electrónico igualmente abre más espacios de colaboración. ¿Quién dice que una tienda en línea debe ser solo para una marca? Montar tiendas en líneas con más de una marca brinda la posibilidad de hacer promociones y combos con productos complementarios de otras empresas y llevar más tráfico a la plataforma, dado que cada marca llevará sus clientes a la misma página. Hoy en día vemos a nuestros competidores y a nuestros aliados de diferente forma, dada la necesidad de fomentar networking y espacios de colaboración para llevar las marcas a niveles nunca antes alcanzados.

¿Cómo empresa cuál es su misión o propósito para impulsar a las mujeres emprendedoras?

El 96% de las empresas que venden en línea son pymes (pequeñas y medianas empresas) y el 45% de los emprendedores son mujeres. Es innegable el importante rol que juegan las mujeres emprendedoras en la nueva era digital por lo cual para nosotros en Preter es importante brindarles las herramientas que necesitan para impulsar sus marcas y productos en línea y que sigan generando fuentes de trabajo para otras mujeres. Reportes efectuados en el 2022 por la IFC (International Finance Coorporation) reportan que la mujer en el comercio electrónico es una oportunidad de negocio que equivale a $300 Billones de dólares en el mundo. Este nuevo tipo de comercio ha abierto puertas a millones de mujeres emprendedoras a abrir sus tiendas en línea, creando la oportunidad de participar en el comercio mundial y acceder a una base de consumidores más grande que nunca antes visto con libertad total y rompiendo estigmas sobre líderes femeninas en empresas. En Preter queremos que la posibilidad de abrir un comercio electrónico sea alcanzable para todas las mujeres emprendedoras de Guatemala con el conjunto de herramientas correctas y la asesoría de expertos.

¿Cómo podríamos integrar los procesos de mercadeo y ventas en esta era digital?

Es necesario diferenciar lo que es un canal de venta y lo que es un canal de mercadeo. Por ejemplo, las redes sociales son un canal de mercadeo, un canal donde los clientes pueden crear una comunidad, conocer tu marca y sentirse representados por ella, creando lealtad y conviritendo a los clientes en nuestros principales influenciadores. Pero las redes sociales no son un canal de venta. No es seguro, tanto para el comercio como los clientes, no es eficiente y tampoco es estable, que sí un día colapsa Instagram, o te cierran o hackean tu cuenta de redes sociales, ¿acaso puedes darte el lujo de dejar de vender? Por eso es importante redirigir todo el tráfico de tus redes sociales a una tienda en línea que se encargue de recibir pedidos, categorizar y organizar tus productos para que sea fácil descubrirlos, realizar cobros de forma segura por todos los métodos de pago, coordinar tu servicio de mensajería, facturar electrónicamente, entre muchas cosas más que se encarga un canal de venta especializado. Ahora existen muchas formas de realizar este tipo de integraciones entre los canales de venta y mercadeo, por lo cual necesitas una tienda en línea que sea capaz de adaptarse y evolucionar con tu marca. Todas nuestras soluciones de comercio electrónico poseen las herramientas necesarias que ayudan que esta integración sea homogénea, como nuestra sección de blogs que se pueden promocionar en redes sociales para informar más sobre las marcas y productos, nuestras herramientas de emailing que ayudan a brindar más tráfico en la plataforma e informar a tus clientes de nuevo productos o promociones, nuestro motor de descuentos que puede generar una infinidad de descuentos promocionables por tus canales de mercadeo, entre mucho más.

¿Qué tanto han crecido las ventas digitales en Guatemala?

Desde mucho antes de la pandemia se visualizaba un crecimiento año con año en las transacciones de comercio electrónico, pero en el 2020, dada la pandemia, el comercio electrónico tuvo un crecimiento exponencial. La realidad es que las ventas en línea no han dejado de crecer durante los años posteriores, por lo que podemos concluir que el Comercio Electrónico llegó para quedarse, anticipando el crecimiento esperado antes de la pandemia en casi cinco años, según algunos expertos.

Hoy en Guatemala ya hay 13 mil 650 empresas vendiendo en línea, lo cual implica un crecimiento del 52% desde el 2020 y hubo un aumento del 64% en las frecuencias de compras en línea. Por primera vez en la historia de Guatemala las compras locales superaron las compras en tiendas internacionales en el 2022.  Es evidente que las empresas que no puedan adaptarse al mundo digital ya se encuentran en desventaja en comparación con estos nuevos emprendimientos abiertos a experimentar el vender en línea y sacarle provecho a los beneficios que esto conlleva. El comercio electrónico no dejará de crecer y evolucionar, es necesario saltar a estas nuevas tendencia sin morir en el intento, por lo cual en Preter ayudamos a brindar toda la asesoría necesaria para llevar tu tienda a la era digital .

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