Inteligencia emocional 

El mundo laboral está en constante cambio e incluye múltiples desafíos, por ejemplo, hoy existe una creciente demanda de habilidades para gestionar eficazmente las emociones de los equipos de trabajo. Esta capacidad se conoce como inteligencia emocional (IE) y aunque las habilidades involucradas en el IE a menudo se denominan como «suaves», el impacto que pueden tener en las organizaciones es alto.

En este punto, la mayoría de las personas abandonan a sus jefes, no a los trabajos. Como tal, un mejor líder significa mayores tasas de retención de personal. La investigación de la Universidad de Rutgers encontró que los líderes con un IE más alto obtuvieron 136% de mayores ganancias y mejores niveles de satisfacción del cliente.

Hays Executive brinda 5 formas rápidas de comenzar a aumentar tu IE:

1. Ten en cuenta qué bagaje emocional podrías llevar al trabajo: podemos manejar mejor el estrés cuando podemos tomar un descanso. Reconoce cuando estás estresado y las formas que mejor te funcionan para solucionarlo.

2. Mantente focalizado durante todas sus interacciones: si no tienes tiempo para hablar, dilo. Hablar con alguien mientras revisas mensajes o correos electrónicos en tu celular no es hacer multitarea. Escuchar activamente significa brindar a las personas toda tu atención.

3. Se rápido para reconocer la contribución de colegas y miembros del equipo, proporcionando comentarios positivos siempre que sea apropiado: ser agradecido con los demás ayuda a que se sientan valorados y parte del equipo.

4. Aumenta tus habilidades de comunicación: cuanto más seguro estés expresando tus pensamientos e ideas, mejor equipado estarás para comunicarte efectivamente bajo presión.

5. Escucha, haz una pausa, reacciona: cuando el ambiente de trabajo se intensifica, las emociones aumentan. Si haces una pausa y respiras antes de responder a un comentario difícil, no solo mantendrás el control de tus emociones, sino que también podrás contribuir mejor para generar soluciones.